Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Oneris trata los datos personales que nos facilitas, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ONERIS, S.L. [PENDIENTE: completar al constituir la sociedad] |
|---|---|
| CIF | [PENDIENTE: completar al constituir la sociedad] |
| Domicilio | [PENDIENTE: completar al constituir la sociedad] |
| Contacto en privacidad | privacidad@oneris.es |
2. ¿Qué datos tratamos?
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de tu factura energética: CUPS, titular y NIF del titular, dirección del suministro, comercializadora, tarifa, potencia y consumos. Estos datos los obtenemos de la factura que nos envías.
- Datos de la conversación: mensajes intercambiados por WhatsApp o formulario.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud y elaborar tu estudio energético gratuito (incluido el análisis de la factura). | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Gestionar, si lo autorizas expresamente, el cambio de comercializadora. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y tu autorización para el cambio. |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
4. Uso de inteligencia artificial
Para leer y extraer los datos de tu factura utilizamos herramientas de inteligencia artificial (proveedor: Anthropic). Este tratamiento sirve únicamente para preparar tu estudio. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: una persona del equipo revisa el resultado antes de contactarte.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Oneris, con contrato firmado conforme al art. 28 del RGPD:
- Google (Workspace, Drive, Sheets y Google Cloud) — almacenamiento y procesamiento.
- Cloudflare — alojamiento y entrega del sitio web.
- Twilio — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
- Make — automatización de avisos internos.
- Anthropic — lectura de la factura mediante IA.
Además, cuando autorizas expresamente un cambio de tarifa, comunicamos los datos necesarios a la comercializadora elegida para tramitar el alta.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles). Si solicitas un estudio y no llegamos a contratar, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 12 meses, salvo que nos hayas dado consentimiento para comunicaciones comerciales.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a privacidad@oneris.es e indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.